Интервью с основательницей приложения BetterMe: более 110 миллионов установок, $5 миллионов в месяц с монетизации и 200 сотрудников

Недавно на YouTube-канале Олега Артишука вышло видео с CEO и основательницей компании BetterMe — Викторией Репой. Предприниматель рассказала о своем пути от девочки из маленькой деревни Донецкой области до руководителя крупной компании-разработчика мобильных приложений. Собеседники, в числе прочего, поговорили на такие темы: Специфика приложений Health & Fitness; Баны в AppStore; Жесткий стиль управления командой; Продукты BetterMe, источники дохода, сотрудники, цифры. Самое интересное из полуторачасового видео читайте в этой статье. О спикере Будущий основатель BetterMe пришла в IT-сектор из FMCG — работала в Procter & Gamble, затем в медиа-компании Genesis. В 2017 году не имея технического образования запустила проект BetterMe — экосистему мобильных приложений и других цифровых продуктов в категории Health & Fitness. Общее количество установок мобильных приложений компании, по словам предпринимательницы, превышает 110 миллионов. Сегодня в компании Виктории работает 200 сотрудников, а ее продуктами ежемесячно пользуются 10 миллионов человек в США и странах Западной Европы. В 2020 году Виктория вошла в европейский список Forbes «30 under 30», в категории «Технологии». Девушка получила образование в: Киевской школе экономики, причем училась там бесплатно и даже получала стипендию; Apple Enterprinor Camp; Stanford Executive Program. Путь от FMCG до разработки мобильных приложений FMCG (Fast Moving Consumer Goods) — общее название для товаров повседневного потребления, особенно продуктов легкой и пищевой промышленности, которые стоят относительно дешево и быстро продаются. Начав свою трудовую деятельность в компании Procter & Gamble, Виктория вскоре поняла, что необходимо развиваться в сфере IT-технологий. Получив профильные знания в Genesis IT School, девушка устроилась на работу в эту компанию. Genesis — одна из крупнейших IT-компаний в Украине с более чем 1500 человек в 9 странах, которые ежемесячно создают продукты для более 200 миллионов пользователей. В компании Genesis, девушка работала аналитиком в отделе медиа. Там она получила опыт работы с трафиком, научилась создавать и продвигать медиа-контент. Затем Виктории предложили создать и протестировать проект, продвигающий средства для похудения на рынок США. Девушка начала вести страницу в Facebook*, на которую самостоятельно выкладывала статьи, делала креативы, закупала лайки. Грубо говоря, Виктория была и маркетологом, и операционистом проекта. Для постинга девушка впоследствии привлекла студентов на аутсорсе. Деньги на трафик ей давали овнеры проекта. После того, как на странице собралась аудитория из 100 000 подписчиков, а трафик стал окупаться, ребята решили упаковать его в приложение. Заработал $2 500 за 72 часа после покупки Instagram* аккаунта за $1 400 Предприниматель рассказала, что управление проектом было полностью доверено ей и, спустя 3 месяца после запуска, первое приложение BetterMe стало приносить прибыль. Благодаря отличным навыкам операционного управления проектом и тому, что его инвестором был Horizon Capital, Виктории удалось быстро масштабировать бизнес. Девушка утверждает, что вкладывать деньги «в долгую» ни овнеры проекта, ни инвестор, не планировали. По ее словам, на старте денег много не было и проект выехал на бутстрэппинге. Бутстрэппинг — это способ финансирования небольших фирм посредством приобретения и использования ресурсов без увеличения акционерного капитала из традиционных источников или заимствования средств в банках. В сегодняшних реалиях такое повторить уже невозможно, считает Репа. «Сегодня ты без $10 миллионов ничего нормального не сделаешь», — охарактеризовала нишу разработки мобильных приложений Виктория. Запуск первого приложения Сначала в приложении было всего несколько тренировок и статьи с советами по фитнесу. Как призналась сама овнер проекта, изначально контент был не самого лучшего качества. Однако спустя три месяца после запуска, приложение стало прибыльным и работает только в плюс. Компания развивается такими стремительными темпами, что ее руководитель видит своей целью капитализацию в $100 миллиардов. «Мне вообще не интересно было бы этим заниматься ради того, чтобы вывести компанию на $1 миллиард. «100 ярдов» — это то, ради чего вся эта движуха», — рассказала о своих амбициях Виктория. BetterMe сегодня Компания Виктории сосредоточила свои усилия на тематиках физического и ментального здоровья человека. Сегодня она имеет два мобильных приложения. Приложение «BetterMe: тренер здоровья», выключает в себя: Наборы планов питания; Аэробные и анаэробные тренировки различной интенсивности — пилатес, йога, бокс и так далее. В приложении много статей по похудению, в которых описаны физиологические и психологические аспекты этого процесса. Имеет более 10 миллионов скачиваний в Google Play Store. В приложении «BetterMe: ментальное здоровье» опубликованы различные медитативные техники, дыхательные упражнения и музыка для релаксации. Более 1 миллиона инсталлов в Google Play Store. Спикер рассказала, что изначально команда пошла по пути создания множества различных приложений. Однако выводить их в топ оказалось непростой задачей, поэтому ребята решили оставить и развивать две «супер-апки». «Наша идея при создании «супер-апки» заключалась в том, чтобы сделать многокастомную прилу», — рассказала Виктория. Ребята поставили перед собой задачу сделать не просто приложение для похудения — они решили воплотить идею объединения в одной платформе принципа «health = lifestyle». То есть юзер может использовать приложение не только для тренировок, но и вести учет калории, получать полезную информацию по питанию, результаты исследований в области здоровья и так далее. На вопрос о том, какие пользователи приложения, DAU или MAU, наиболее важны для компании, CEO ответила, что вторые. В среднем, в Apple Store и Google Play значение MAU составляет 10 миллионов юзеров. То есть именно такое количество пользователей ежемесячно пользуется приложениями BetterMe в Android и iOS. Соотношение трафика с этих двух сторов составляет 60/40. $50 миллионов, помогая компаниям с email-рассылками — маркетолог поделился 4-мя шаблонами писем, которые на 30% увеличивают доход e-commerce сайтов Платный трафик закупают в: Facebook*; Google; TikTok. Структура команды Из 200 человек команды BetterMe, 100 человек — это разработчики. Причем все они задействованы только под два вышеназванных приложения. Остальные 100 человек это: Маркетинг; Поддержка; Контент-менеджеры; Юристы; HR. Участие в скандале о передаче данных в Facebook* Некоторое время назад в американском медиа «Wall Street Journal» вышла статья о передаче данных пользователей в Facebook* некоторыми разработчиками мобильных приложений. В числе участников данного скандала была и BetterMe. Руководитель компании рассказала, что на них вышел американский журналист, который рассказал о проведенном им расследовании. Он установил, что BetterMe передавала в компанию Meta* такие данные пользователей, как пол, вес и тому подобное. Виктория утверждает, что сбор, хранение и обработку всех собираемых данных они производят в соответствии с Policy Facebook*, Google и Apple. «Да, есть нюансы приложений тематики health. Сложность в том, что мы собираем личные и интимные данные пользователей. Но мы передаем в Facebook* только те из них, которые нужны для оптимизации наших рекламных кампаний и не запрещены Policy», — заверила руководитель компании мобильного разработчика. Коммуникация с AppStore В 2019 году Apple удалил из AppStore два флагманских приложения BetterMe. Причина, по словам Виктории, стало отсутствие коммуникации между их компанией и Apple. К тому моменту уже не маленькое, по количеству инсталлов, приложение BetterMe получило от Apple электронное письмо. В нем было требование устранить определенные ошибки. Затем Apple просто удалил приложение из стора. Эту проблему удалось решить довольно быстро — приложение вернулось в магазин Apple. На этом примере, Виктория предупредила всех разработчиков мобильных приложений, что по мере роста компании, необходимо выстраивать коммуникацию с гигантами индустрии. «Google, Facebook* и Apple так устроены, что их отделам Policy абсолютно пофиг, сколько ты льешь трафика. Они полностью автономны в этих компаниях и четко выполняют свои функции», — охарактеризовала структуру гигантов Виктория. О необходимости налаживания коммуникации, по словам спикера, свидетельствует ниже приведенное фото, в центре которого Тим Кук (руководитель Apple), а слева Виктория Репа. Монетизация BetterMe Основной источник дохода компании — это подписки внутри мобильных приложений. Также у проекта есть свой мерч, но он, по словам Виктории, приносит совсем незначительную часть общего дохода. Среднемесячный оборот компании составляет $5 миллионов, но в разрезе по каждому месяцу эта цифра может значительно отличаться в обе стороны. По словам Виктории, на прибыль сильно влияет сезонный фактор. «Судя по динамике нашей выручки, могу сказать, что люди начинают худеть и заниматься собой с каждого первого числа нового месяца и по понедельникам», — поделилась «бизнес-инсайтом» руководитель компании. О конкуренции Виктория уверена, что в категории «Health & Fitness», приложение ее компании находятся вне конкуренции. Своими соперниками за умы и время пользователей, девушка видит Netflix и другие крупные стриминговые сервисы, а также Gaming- и порно-индустрию. «Людям легче съездить на природу, выпить аяуаску, пожрать грибов, чем системно, структурно и дисциплинировано правильно питаться, и следить за своим здоровьем», — посетовала девушка на ценности общества. Заключение Кейс Виктории Репы подтверждает идею о том, что амбициозность способна привести человека к успеху в бизнесе. Далекая от сферы разработки мобильных приложений девушка, смогла влиться в крупную IT-команду, привлечь инвестиции и выпустить на рынок продукт, который приносит хорошие деньги. «Проси невозможного — получишь максимум» — актуальность данного принципа, высказанного Наполеоном Бонапартом более 200 лет назад, по сей день имеет место быть. Надеемся, что опыт Виктории вдохновит многих манимейкеров на достижения своих бизнес-целей. Подписывайтесь на наш канал в Telegram на тему приложений — там вы найдете новости и кейсы о заработке в этой нише, а также аналитику рынка, инсайды и анализ трендов App Store, Google Play Market и других площадок.